Aistrítear an t-ábhar seo a leanas ó fhoinse na Síne trí aistriúchán meaisín gan iar-eagarthóireacht.
Is cumann tionscail é Cumann na gCuideachtaí Teanga Mheiriceá (ALC) atá lonnaithe sna Stáit Aontaithe. Is fiontair iad baill an chomhlachais den chuid is mó a sholáthraíonn seirbhísí aistriúchán, léirmhíniú, logánú agus trádála teanga. Go bunúsach, reáchtálann ALC cruinnithe bliantúla gach bliain chun labhairt faoi chearta an tionscail, pléití comhchéime a dhéanamh ar thopaicí ar nós forbairt tionscail, bainistíocht gnó, margadh, agus teicneolaíocht, agus eagraíonn sé ionadaithe ó chuideachtaí aistriúcháin Mheiriceá go dtí an Chomhdháil. Chomh maith le cuireadh a thabhairt do urlabhraithe an tionscail, socróidh an cruinniú bliantúil sainchomhairleoirí bainistíochta corparáidí nó saineolaithe oiliúna ceannaireachta aitheanta agus urlabhraí neamh-thionscail eile, agus scaoilfidh sé tuarascáil bhliantúil tionscail ALC.
San Airteagal seo, cuirimid ábhar Thuarascáil Tionscail 2023ALC i láthair (a eisíodh i Meán Fómhair 2023, le dhá thrian de na cuideachtaí a ndearnadh suirbhé orthu a bheith ina mbaill de ALC agus os cionn 70% a bhfuil a gceanncheathrú sna Stáit Aontaithe), in éineacht le Talkingchina a aistríonn taithí phearsanta sa tionscal, chun comparáid shimplí a dhéanamh ar stádas gnó an tionscail aistriúcháin sa tSín agus sna Stáit Aontaithe. Tá súil againn freisin clocha na dtíortha eile a úsáid chun ár jade féin a dhéanamh amach.
一、 Soláthraíonn tuarascáil ALC príomh -staitisticí sonraí tionscail ó 14 ghné dúinn chun tagairt a dhéanamh do cheann ar cheann:
Múnla Gnó 1.
Cosúlachtaí idir an tSín agus na Stáit Aontaithe:
1) Ábhar Seirbhíse: Díríonn 60% de phríomhsheirbhísí comhghleacaithe Mheiriceá ar aistriúchán, 30% ar léirmhíniú, agus tá an 10% eile scaipthe i measc táirgí seirbhíse aistriúcháin éagsúla; Soláthraíonn níos mó ná leath de na cuideachtaí seirbhísí logánaithe meán, lena n -áirítear trascríobh, dubáil, fotheidil, agus dubáil.
2) Ceannaitheoir: Cé go bhfreastalaíonn níos mó ná dhá thrian de chomhghleacaithe Mheiriceá ar ghnólachtaí dlí, ní úsáideann ach 15% de na cuideachtaí iad mar phríomhfhoinse ioncaim. Tugann sé seo le fios go bhfuil caiteachas na seirbhíse teanga i ngnólachtaí dlí an -scaipthe, rud atá comhsheasmhach go ginearálta le nádúr sealadach na riachtanas aistriúcháin dlí agus an aibíocht níos ísle ná an meán soláthair aistriúcháin sa tionscal. Ina theannta sin, cuireann níos mó ná leath dár gcomhghleacaithe Mheiriceá seirbhísí teanga ar fáil d'institiúidí cruthaitheacha, margaíochta agus digiteacha. Feidhmíonn na hinstitiúidí seo mar idirghabhálaithe idir cuideachtaí seirbhíse teanga agus ceannaitheoirí deiridh ó thionscail éagsúla. Le blianta beaga anuas, tá drochthionchar ag ról agus teorainneacha na seirbhísí teanga: cuireann roinnt institiúidí cruthaitheacha seirbhísí teanga ar fáil, agus leathnaíonn daoine eile i réimse an chruthaithe ábhair. Idir an dá linn, cuireann 95% de chomhghleacaithe Mheiriceá seirbhísí teanga ar fáil do chuideachtaí piaraí eile, agus tá caidrimh chomhoibritheacha á dtiomáint ag soláthar sa tionscal seo.
Tá na tréithe thuas cosúil leis an staid sa tSín. Mar shampla, in oibríochtaí gnó le déanaí, bhí cás ag Talkingchina Translation i gcás ina raibh cliant mór a bhí ag fónamh le blianta fada, mar gheall ar chúinsí ar chomhsheasmhacht agus costas táirgthe ábhair, a cuireadh ar fáil agus soláthar láraithe ar gach scannánú, dearadh, beochan, aistriú, agus gnólachtaí eile a bhaineann le hábhair. Ba chuideachtaí fógraíochta iad na rannpháirtithe soláthair den chuid is mó, agus ba é an tairgeoir buaiteach an conraitheoir ginearálta do chruthaitheacht ábhair. Rinne an Conraitheoir Ginearálta seo an obair aistriúcháin freisin, nó rinne an duine féin iomlán nó fochonradh. Ar an mbealach seo, mar an soláthraí seirbhíse aistriúcháin bunaidh, ní féidir le TalkingChina ach iarracht a dhéanamh leanúint ar aghaidh ag comhoibriú leis an gconraitheoir ginearálta seo a oiread agus is féidir, agus tá sé an -deacair an líne a thrasnú go hiomlán agus a bheith ina chonraitheoir ginearálta cruthaitheach.
Maidir le comhoibriú piaraí, níl an cion sonrach sa tSín ar eolas, ach tá sé cinnte go bhfuil sé ina threocht níos coitianta le blianta beaga anuas, atá dírithe ar riachtanais na gcustaiméirí a chomhlíonadh, cumais a neartú i réimsí ingearacha agus teangacha eile, ag bunú slabhraí soláthair níos solúbtha, nó ag leathnú nó ag leathnú acmhainn táirgthe, le cuntais chomhlántacha. Tá an Cumann Taitneamhachta Príobháidí ag déanamh roinnt pleananna agus iarrachtaí tairbhiúla go gníomhach ina leith seo.
Difríochtaí idir an tSín agus na Stáit Aontaithe:
1) Leathnú Idirnáisiúnta: Gineann formhór ár gcomhghleacaithe de chuid na Stát Aontaithe a bpríomhioncam ó chustaiméirí intíre, ach tá oifigí i dhá thír nó níos mó ag duine as gach trí chuideachta, cé nach bhfuil aon ghaol dearfach idir ioncam agus líon na mbrainsí idirnáisiúnta. Dealraíonn sé go bhfuil an céatadán de leathnú idirnáisiúnta i measc comhghleacaithe Mheiriceá i bhfad níos airde ná an linne, a bhaineann lena mbuntáistí i suíomh geografach, teanga, agus cosúlacht chultúrtha. Téann siad isteach i margaí nua trí leathnú idirnáisiúnta, faigheann siad acmhainní teicneolaíochta, nó bunaíonn siad ionaid táirgthe ar chostas íseal.
I gcomparáid leis seo, tá an ráta leathnaithe idirnáisiúnta de chomhghleacaithe aistriúcháin na Síne i bhfad níos ísle, agus níl ach cúpla cuideachta ag dul go domhanda. Ó na cúpla cás rathúil, is féidir a fheiceáil gurb iad na bainisteoirí gnó iad féin go bunúsach a gcaithfidh siad dul amach ar dtús. Is fearr díriú ar sprioc -mhargaí thar lear, foirne oibríochta áitiúla a bheith acu sa cheantar áitiúil, agus an cultúr corparáideach a chomhtháthú go hiomlán, go háirithe díolacháin agus margaíocht, isteach sa mhargadh áitiúil chun post maith logánú a dhéanamh. Ar ndóigh, níl cuideachtaí ag dul thar lear ar mhaithe le dul go domhanda, ach ní mór dóibh smaoineamh ar dtús ar cén fáth ar mhaith leo dul go domhanda agus cad é a gcuspóir? Cén fáth ar féidir linn dul amach ar muir? Cad é an scil deiridh? Ansin tagann an cheist faoi conas dul amach ar an bhfarraige.
Ar an gcaoi chéanna, tá cuideachtaí aistriúcháin intíre an -choimeádach freisin chun páirt a ghlacadh i gcomhdhálacha idirnáisiúnta piaraí. Tá rannpháirtíocht TalkingChina i gcomhdhálacha idirnáisiúnta ar nós Gala/ALC/LOCWorld/Elia go minic go minic, agus is annamh a fheictear go bhfuil comhghleacaithe intíre ann. Ba fhadhb i gcónaí é an guth agus an tionchar foriomlán atá ag tionscal seirbhíse teanga na Síne a fheabhsú sa phobal idirnáisiúnta, agus aontú le haghaidh teas. A mhalairt ar fad, is minic a fheicimid cuideachtaí aistriúcháin na hAirgintíne ag teacht ó i bhfad ag comhdhálacha idirnáisiúnta. Ní hamháin go nglacann siad páirt sa chomhdháil ach is cosúil gur íomhá chomhchoiteann iad de sholáthraí coiteann Spáinnis Mheiriceá Theas. Imríonn siad roinnt cluichí caidrimh phoiblí ag an gcomhdháil, chuir siad an t -atmaisféar in airde, agus cruthaíonn siad branda comhchoiteann, ar fiú é a fhoghlaim.
2) Ceannaitheoir: Is iad na trí ghrúpa custaiméirí is fearr i dtéarmaí ioncaim sna Stáit Aontaithe ná cúram sláinte, rialtais/earnáil phoiblí, agus institiúidí oideachais, agus iad sa tSín, is teicneolaíocht faisnéise agus cumarsáide iad, ríomhthráchtáil trasteorann, agus oideachas agus oiliúint (de réir thuarascáil forbartha 2023 an tionscail aistriúcháin agus seirbhísí teanga a scaoileadh ag Cumann aistritheoirí na Síne).
Is iad soláthraithe cúram sláinte (lena n -áirítear ospidéil, cuideachtaí árachais, agus clinicí) an phríomhfhoinse ioncaim do níos mó ná 50% dá gcomhghleacaithe Mheiriceá, a bhfuil tréith shoiléir Mheiriceá aige. Ar scála domhanda, tá an caiteachas cúram sláinte is airde ag na Stáit Aontaithe. Mar gheall ar chur i bhfeidhm córas measctha de mhaoiniú príobháideach agus poiblí sna Stáit Aontaithe, tagann caiteachas seirbhíse teanga i gcúram sláinte ó ospidéil phríobháideacha, ó chuideachtaí árachais cúram sláinte, agus ó chlinicí, chomh maith le cláir rialtais. Tá ról lárnach ag cuideachtaí seirbhíse teanga maidir le cuidiú le soláthraithe cúram sláinte pleananna úsáide teanga a dhearadh agus a fhorghníomhú. De réir rialacháin dlí, tá pleananna úsáide teanga éigeantach chun a chinntiú go bhfuil rochtain chomhionann ag othair a bhfuil inniúlacht theoranta Béarla acu (LEP) ar sheirbhísí leighis ardchaighdeáin.
Ní féidir na buntáistí a bhaineann leis an éileamh ar an margadh nádúrtha thuas a chur i gcomparáid ná a mheaitseáil sa bhaile. Ach tá a thréithe féin ag margadh na Síne freisin. Le blianta beaga anuas, tá níos mó riachtanais aistriúcháin ó theangacha na Síne nó an Bhéarla go teangacha mionlaigh mar thoradh ar thionscnamh Creasa agus Bóithre an Rialtais agus an tonn d'fhiontair áitiúla na Síne a théann thar lear. Ar ndóigh, más mian leat páirt a ghlacadh ann agus a bheith i do imreoir cáilithe, cuireann sé riachtanais níos airde ar ár bhfiontair seirbhíse aistriúcháin le haghaidh acmhainní agus cumais bhainistíochta tionscadail.
3) Ábhar Seirbhíse: Soláthraíonn beagnach leath dár gcomhghleacaithe Mheiriceá seirbhísí teanga chomharthaíochta; Soláthraíonn 20% de na cuideachtaí tástáil teanga (a bhaineann le measúnú inniúlachta teanga); Soláthraíonn 15% de na cuideachtaí oiliúint teanga (ar líne den chuid is mó).
Níl aon sonraí comhfhreagracha le fáil sa bhaile don ábhar thuas, ach ó pheirspictíocht céadfach, ba cheart go mbeadh an cion sna Stáit Aontaithe níos airde ná sa tSín. Is minic gur scoil speisialta nó fiú cuideachta teicneolaíochta líonra é an tairgeoir buaiteach do thionscadail tairisceana teangacha comharthaí intíre, agus is annamh a bhíonn sé ina chuideachta aistriúcháin. Tá roinnt cuideachtaí aistriúcháin ann freisin a thugann tús áite do thástáil teanga agus d'oiliúint mar a bpríomhréimsí gnó.
Straitéis chorparáideach
Tugann an chuid is mó de na comhghleacaithe Mheiriceá tús áite do “ioncam a mhéadú” mar phríomhthosaíocht do 2023, agus roghnaíonn trian de na cuideachtaí costais oibriúcháin a laghdú.
Maidir le straitéis seirbhíse, tá níos mó ná leath de na cuideachtaí tar éis a gcuid seirbhísí a mhéadú le trí bliana anuas, ach tá níos lú cuideachtaí ag pleanáil a gcuid seirbhísí a mhéadú sna trí bliana amach romhainn. Is iad na seirbhísí a mhéadaigh an chuid is mó ná ríomhfhoghlaim, seirbhísí fotheidil ar an láthair, Eagarthóireacht Iar-Aistriúcháin Meaisín (PEMT), léirmhíniú comhuaineach cianda (RSI), dubáil, agus léirmhíniú iargúlta físe (VRI). Is é éileamh na gcustaiméirí den chuid is mó atá leathnú seirbhíse. Maidir leis seo, tá sé cosúil leis an staid sa tSín. Tá an chuid is mó de chuideachtaí seirbhíse teanga na Síne tar éis freagra a thabhairt ar an éileamh margaidh atá ag dul i méid le blianta beaga anuas, agus is téamaí síoraí iad fás agus laghdú costais freisin.
Idir an dá linn, le dhá bhliain anuas, tá go leor comhghleacaithe tí ag plé uasghráduithe seirbhíse, cibé an bhfuil sé ag leathnú scóip na seirbhísí nó ag leathnú go hingearach. Mar shampla, tá cuideachtaí aistriúcháin a dhíríonn ar aistriúchán paitinne ag leathnú a bhfócas ar réimsí eile de sheirbhísí paitinne; Aistriúchán na ngluaisteán a dhéanamh agus faisnéis a bhailiú ar thionscal na ngluaisteán; Doiciméid mhargaíochta a aistriú chun cabhrú le cliaint na meáin mhargaíochta thar lear a fhoilsiú agus a chothabháil; Soláthraím freisin clóchuradóireacht leibhéal priontála agus seirbhísí priontála ina dhiaidh sin chun doiciméid a aistriú le priontáil; Tá na daoine a oibríonn mar ateangairí comhdhála freagrach as gnóthaí comhdhála a fhorghníomhú nó as tógáil ar an láthair; Agus tú ag déanamh aistriúchán láithreán gréasáin, déan forghníomhú Sinsearach agus SEM, agus mar sin de. Ar ndóigh, teastaíonn taiscéalaíocht ó gach claochlú agus níl sé éasca, agus beidh roinnt deacrachtaí ann sa phróiseas ag iarraidh. Mar sin féin, fad is gur coigeartú straitéiseach é a rinneadh tar éis cinnteoireachta réasúnach, tá sé an-riachtanach roinnt buanseasmhacht a dhéanamh sa phróiseas tortach. Le trí nó cúig bliana anuas, tá Réimsí Ingearacha agus táirgí leathnaithe teanga leagtha amach de réir a chéile (mar shampla cógaisíocht, paitinní, cluichí ar líne agus siamsaíocht eile, idirnáisiúnú Béarla agus eachtrach, etc.). Ag an am céanna, tá síntí ingearacha déanta aige ina shaineolas i dtáirgí aistriúcháin cumarsáide margaidh. Le linn dó a bheith ag déanamh go maith i mbrandaí seirbhíse a aistriú, tá cóip níos airde breisluacha curtha isteach aige freisin (mar shampla pointí díola, teidil treorach, cóip táirge, sonraí táirge, cóip ó bhéal, etc.), ag baint amach torthaí maithe.
Maidir le tírdhreach iomaíoch, measann formhór na bpiaraí Mheiriceá cuideachtaí móra, domhanda agus ilteangacha mar phríomh -iomaitheoirí, mar shampla Languageline, Lionbridge, RWS, TransPerfect, srl; Sa tSín, mar gheall ar na difríochtaí i mbonn custaiméirí idir cuideachtaí logánaithe idirnáisiúnta agus cuideachtaí aistriúcháin áitiúla, tá iomaíocht níos lú díreach ann. Tagann níos mó iomaíochta piaraí ó iomaíocht praghsanna idir cuideachtaí aistriúcháin, le cuideachtaí ar phraghas íseal agus ar scála mór mar na príomhiomaitheoirí, go háirithe i dtionscadail tairisceana.
Bhí difríocht shuntasach i gcónaí idir an tSín agus na Stáit Aontaithe i dtéarmaí cumaisc agus éadálacha. Fanann gníomhaíochtaí cumaisc agus fála piaraí Mheiriceá seasmhach, agus tá ceannaitheoirí ag lorg deiseanna agus díoltóirí ionchasacha ag lorg nó ag fanacht le deiseanna chun teagmháil a dhíol nó a chothabháil le bróicéirí cumaisc agus fála. Sa tSín, mar gheall ar shaincheisteanna rialála airgeadais, is deacair luacháil a ríomh go réasúnach; Ag an am céanna, mar gheall ar an mbainisteoir is é an ceannaire an díoltóir is mó, d'fhéadfadh go mbeadh rioscaí ann maidir le hacmhainní custaiméirí a aistriú roimh agus tar éis an chumaisc agus an éadála má athraíonn an chuideachta lámha. Ní gnáth -chumaisc agus éadálacha iad.
3. Ábhar Seirbhíse
Ghlac comhghleacaithe sna Stáit Aontaithe go forleathan le haistriúchán meaisín (MT). Mar sin féin, is minic a bhíonn cur i bhfeidhm MT laistigh de chuideachta roghnach agus straitéiseach, agus is féidir le fachtóirí éagsúla dul i bhfeidhm ar a rioscaí agus a sochair fhéideartha. Tairgeann beagnach dhá thrian de na comhghleacaithe Meiriceánach eagarthóireacht iar-eagarthóireachta meaisín (PEMT) mar sheirbhís dá gcliaint, ach is é TEP an tseirbhís aistriúcháin is coitianta a úsáidtear i gcónaí. Agus roghanna á ndéanamh i measc na dtrí mhodh táirgthe de lámhleabhar íon, meaisín íon, agus aistriúchán agus eagarthóireacht meaisín, is é éileamh na gcustaiméirí an fachtóir is tábhachtaí a théann i bhfeidhm ar chinnteoireacht, agus is mó an tábhacht a bhaineann leis an dá phríomhfhachtóir eile (cineál ábhair agus pairing teanga).
Maidir le léirmhíniú, tá athruithe suntasacha tagtha ar mhargadh na Stát Aontaithe. Soláthraíonn thart ar thrí cheathrú de sholáthraithe seirbhíse léirmhínithe Mheiriceá léirmhíniú iargúlta físe (VRI) agus léirmhíniú teileafóin (OPI), agus soláthraíonn thart ar dhá thrian de na cuideachtaí ateangaireacht chomhuaineach (RSI). Is iad na trí phríomhréimse de sholáthraithe seirbhíse ateangaireachta ná léirmhíniú cúram sláinte, léirmhíniú gnó, agus léirmhíniú dlíthiúil. Is cosúil go bhfuil RSI fós mar mhargadh nideoige ardfháis sna Stáit Aontaithe. Cé gur cuideachtaí teicneolaíochta iad ardáin RSI den chuid is mó, cuireann an chuid is mó de na hardáin áisiúlacht ar fáil anois chun seirbhísí ateangaireachta a fháil trí fhoinsiú sluaite agus/nó comhoibriú le cuideachtaí seirbhíse teanga. Cuireann comhtháthú díreach ardáin RSI le huirlisí comhdhála ar líne ar nós Zoom agus ardáin cliant eile na cuideachtaí seo i riocht straitéiseach fabhrach maidir le riachtanais ateangaireachta corparáideacha a bhainistiú. Ar ndóigh, feiceann an chuid is mó de na comhghleacaithe Meiriceánach an t -ardán RSI mar iomaitheoir díreach. Cé go bhfuil go leor buntáistí ag RSI maidir le solúbthacht agus costas, tugann sé dúshláin fhorfheidhmithe freisin, lena n -áirítear latency, caighdeán fuaime, dúshláin slándála sonraí, agus mar sin de.
Tá cosúlachtaí agus difríochtaí sa tSín ag na hábhair thuas, mar shampla RSI. Bhunaigh Aistriúchán TalkingChina comhoibriú straitéiseach le cuideachta ardáin roimh an eipidéim. Le linn an eipidéim, bhí a lán gnó ag an ardán seo, ach tar éis an eipidéim, thosaigh níos mó agus níos mó cruinnithe ag baint úsáide as foirmeacha as líne. Dá bhrí sin, ó thaobh an aistrithe Talkingchina mar sholáthraí ateangaireachta, mothaíonn sé go bhfuil méadú suntasach tagtha ar an éileamh ar léirmhíniú ar an láthair, agus tá laghdú tagtha ar RSI go pointe áirithe, ach is forlíonadh an-riachtanach é RSI agus is cumas riachtanach é do sholáthraithe seirbhíse ateangaireachta tí. Ag an am céanna, tá úsáid OPI i léirmhíniú teileafóin i bhfad níos ísle cheana féin i margadh na Síne ná sna Stáit Aontaithe, mar go bhfuil na príomh -chásanna úsáide sna Stáit Aontaithe leighis agus dlíthiúil, atá ar iarraidh sa tSín.
Maidir le haistriúchán meaisín, is táirge rib sicín é an t -aistriúchán meaisín (PEMT) i n -ábhar seirbhíse cuideachtaí aistriúcháin tí. Is annamh a roghnaíonn custaiméirí é, agus is é an rud is mian leo níos mó ná an caighdeán céanna agus luas níos tapúla an aistriúchán daonna a fháil ar phraghas gar don aistriúchán meaisín. Dá bhrí sin, tá úsáid aistriúchán meaisín níos dofheicthe fós i bpróiseas táirgthe na gcuideachtaí aistriúcháin, is cuma an n -úsáidtear é nó nach n -úsáidtear é, ní mór dúinn cáilíocht cháilithe agus praghsanna íseal a sholáthar do chustaiméirí (tapa, maith, agus saor). Ar ndóigh, tá custaiméirí ann freisin a sholáthraíonn torthaí aistriúcháin meaisín go díreach agus a iarrann cuideachtaí aistriúcháin chun léamh profaí ar an mbonn seo. Is é dearcadh TalkingChina Translation ná go bhfuil caighdeán an aistriúcháin mheaisín a sholáthraíonn an custaiméir i bhfad ó ionchais an chustaiméara, agus go dteastaíonn idirghabháil dhomhain ó phromhadh láimhe, go minic thar scóip an PEMT. Mar sin féin, tá an praghas a thairgeann an custaiméir i bhfad níos ísle ná an praghas a bhaineann le haistriúchán láimhe.
4. Fás agus brabúsacht
In ainneoin neamhchinnteachtaí polaitiúla maicreacnamaíocha agus domhanda, d'fhan fás na bpiaraí sna Stáit Aontaithe in 2022 athléimneach, agus bhí fás ioncaim ag 60% de na cuideachtaí agus bhí 25% ag fulaingt rátaí fáis níos mó ná 25%. Baineann an athléimneacht seo le roinnt príomhfhachtóirí: tagann ioncam na gcuideachtaí seirbhíse teanga ó réimsí éagsúla, rud a fhágann go bhfuil tionchar foriomlán na luaineachtaí éilimh ar an gcuideachta sách beag; Mar gheall ar theicneolaíochtaí amhail guth go téacs, aistriúchán meaisín, agus ardáin ateangaireachta iargúlta tá sé níos éasca do ghnólachtaí réitigh teanga a chur i bhfeidhm i raon níos leithne timpeallachtaí, agus leanann na cásanna úsáide seirbhísí teanga ag leathnú; Ag an am céanna, leanann na ranna cúraim sláinte agus ranna rialtais sna Stáit Aontaithe ag méadú caiteachais ghaolmhara; Ina theannta sin, tá an daonra le hinniúlacht theoranta Béarla (LEP) sna Stáit Aontaithe ag méadú i gcónaí, agus tá méadú ag teacht ar reachtaíocht bacainní teanga freisin.
In 2022, tá brabús brabúsach i gcoitinne ag comhghleacaithe Mheiriceá, le meánchorrlach brabúis idir 29%agus 43%, agus an corrlach brabúis is airde ag oiliúint teanga (43%). Mar sin féin, i gcomparáid leis an mbliain roimhe sin, tá laghdú beag tagtha ar imeall brabúis na seirbhísí aistrithe agus ateangaireachta. Cé gur mhéadaigh an chuid is mó de na cuideachtaí a gcuid luachana do chustaiméirí, tá an méadú ar chostais oibriúcháin (go háirithe costais saothair) ina phríomhfhachtóir a théann i bhfeidhm ar bhrabúsacht an dá sheirbhís seo.
Sa tSín, ar an iomlán, tá méadú ag teacht ar ioncam na gcuideachtaí aistriúcháin i 2022. Ó pheirspictíocht an chorrlaigh bhrabúis ollmhóra, is féidir a rá go bhfuil sé cosúil lena chomhghleacaithe Mheiriceá. Mar sin féin, is é an difríocht ná go bhfuil an luachan síos i dtéarmaí luachana, go háirithe i gcás tionscadal mór. Dá bhrí sin, ní hé an príomhfhachtóir a théann i bhfeidhm ar bhrabúsacht an méadú ar chostais saothair, ach an meath praghais de bharr iomaíochta praghsanna. Dá bhrí sin, sa chás nach féidir costais saothair a laghdú dá réir sin, is rogha dosheachanta fós é teicneolaíochtaí amhail faisnéis shaorga a úsáid chun costais a laghdú agus éifeachtúlacht a mhéadú.
5. Praghsáil
I margadh na Stát Aontaithe, is iondúil gur tháinig méadú 2% ar an ráta focal le haghaidh aistriúcháin, eagarthóireachta agus léamh profaí (TEP). Clúdaíonn tuarascáil ALC praghsanna aistriúcháin Béarla do 11 teanga: Araibis, Portaingéilis, Sínis simplithe, Fraincis, Gearmáinis, Seapáinis, Cóiréis, Rúisis, Spáinnis, Tagálaigis, agus Vítneaimis. Is é an praghas meánach san aistriúchán Béarla ná 0.23 dollar SAM in aghaidh an fhocail, le raon praghsanna idir an luach is ísle de 0.10 agus an luach is airde de 0.31; Is é 0.24 an praghas airmheánach san aistriúchán simplithe Béarla Síneach, le raon praghsanna idir 0.20 agus 0.31.
De ghnáth, deir comhghleacaithe Mheiriceá go bhfuil custaiméirí ag súil gur féidir le hintleachta saorga agus le huirlisí MT costais a laghdú, ach ní féidir leo caighdeán cáilíochta na hoibríochta láimhe 100% a thréigean. ”. De ghnáth bíonn rátaí PEMT 20% go 35% níos ísle ná seirbhísí aistriúcháin láimhe íon. Cé go bhfuil an tsamhail phraghsála focal trí fhocal fós chun tosaigh sa tionscal teanga, tá úsáid fhorleathan PEMT ina fhórsa tiomána do roinnt cuideachtaí chun samhlacha praghsála eile a thabhairt isteach.
Maidir le léirmhíniú, tá méadú tagtha ar an ráta seirbhíse in 2022 i gcomparáid leis an mbliain roimhe sin. Ba é an méadú ba mhó ná léirmhíniú comhdhála ar an láthair, le rátaí seirbhíse OPI, VRI, agus RSI ag méadú 7% go 9%.
I gcomparáid leis seo, níl an t -ádh ar chuideachtaí aistriúcháin intíre sa tSín. Faoi bhrú na timpeallachta eacnamaíochta, suaití teicneolaíochta amhail faisnéis shaorga, rialú costais ag Páirtí A, agus iomaíocht praghsanna sa tionscal, níl méadú tagtha ar phraghsanna na n -aistriúcháin ó bhéal agus scríofa, go háirithe i bpraghsanna aistriúcháin.
6. Teicneolaíocht
1) TMS/CAT Tool: Tá Memoq i gceannas, le níos mó ná 50% de na comhghleacaithe Meiriceánach ag baint úsáide as an ardán seo, agus RWSTRADOS ina dhiaidh sin. Is é Boostlingo an t -ardán léirmhínithe is coitianta a úsáidtear, agus tuairiscíonn beagnach 30% de na cuideachtaí ag úsáid é chun seirbhísí ateangaireachta a shocrú, a bhainistiú nó a sholáthar. Úsáideann thart ar aon trian de na cuideachtaí tástála teanga súmáil chun seirbhísí tástála a sholáthar. Agus uirlisí aistriúcháin meaisín á roghnú, is é Amazon AWS an ceann is coitianta a roghnaítear, agus Alibaba agus Deepl ina dhiaidh sin, agus ansin Google.
Tá an scéal sa tSín comhchosúil, le roghanna éagsúla le haghaidh uirlisí aistriúcháin meaisín, chomh maith le táirgí ó mhórchuideachtaí ar nós Baidu agus Youdao, chomh maith le hinnill aistriúcháin meaisín a sháraíonn i réimsí sonracha. I measc comhghleacaithe tí, ach amháin i gcás úsáid choitianta aistriúchán meaisín ag cuideachtaí logánaithe, tá an chuid is mó de na cuideachtaí fós ag brath ar mhodhanna aistriúcháin traidisiúnta. Mar sin féin, tá tús curtha ag roinnt cuideachtaí aistriúcháin le cumais teicneolaíochta láidre nó a dhíríonn ar réimse ar leith freisin ag úsáid teicneolaíocht aistriúcháin meaisín. Is iondúil go n -úsáideann siad innill aistriúcháin mheaisín a cheannaítear nó a thógtar ar cíos ó thríú páirtithe ach go bhfuil siad oilte ag baint úsáide as a gcorpas féin.
2) Múnla mór teanga (LLM): Tá cumais aistriúcháin meaisín den scoth aige, ach tá buntáistí agus míbhuntáistí aige freisin. Sna Stáit Aontaithe, tá ról lárnach fós ag cuideachtaí seirbhíse teanga maidir le seirbhísí teanga a sholáthar do ghnólachtaí ar scála mór. I measc a gcuid freagrachtaí tá riachtanais chasta ceannaitheoirí a chomhlíonadh trí raon seirbhísí teanga atá tiomáinte ag teicneolaíocht, agus droichead a thógáil idir na seirbhísí is féidir le hintleacht shaorga a sholáthar agus na seirbhísí teanga a chaithfidh cuideachtaí cliant a chur i bhfeidhm. Mar sin féin, go dtí seo, tá cur i bhfeidhm na hintleachta saorga i sreafaí oibre inmheánacha i bhfad ó thaobh forleathan de. Níor úsáid thart ar dhá thrian de na comhghleacaithe Mheiriceá faisnéis shaorga chun aon sreabhadh oibre a chumasú nó a uathoibriú. Is é an bealach is coitianta a úsáidtear chun faisnéis shaorga a úsáid mar fhachtóir tiomána i sreabhadh oibre ná trí chruthú foclóra le cúnamh AI. Ní úsáideann ach 10% de na cuideachtaí faisnéis shaorga le haghaidh anailís ar théacs foinse; Baineann thart ar 10% de na cuideachtaí úsáid as hintleachta saorga chun cáilíocht aistriúcháin a mheas go huathoibríoch; Baineann níos lú ná 5% de na cuideachtaí úsáid as faisnéis shaorga chun ateangairí ina gcuid oibre a sceidealú nó cabhrú leo. Mar sin féin, tá an chuid is mó de na comhghleacaithe Mheiriceá ag tuiscint LLM breise, agus tá aon trian de na cuideachtaí ag tástáil cásanna tástála.
Maidir leis seo, ag an tús, ní raibh an chuid is mó de na comhghleacaithe tí in ann táirgí samhail teanga ar mhórscála a chomhtháthú go hiomlán ó thar lear, mar shampla ChatGPT, isteach i bpróiseas an tionscadail mar gheall ar theorainneacha éagsúla. Dá bhrí sin, ní féidir leo ach na táirgí seo a úsáid mar uirlisí ceisteanna agus freagraí cliste. Mar sin féin, le himeacht ama, ní hamháin gur úsáideadh na táirgí seo mar innill aistriúcháin meaisín, ach tá siad comhtháite go rathúil i bhfeidhmeanna eile amhail snasú agus meastóireacht aistriúcháin. Is féidir feidhmeanna éagsúla na LLManna seo a shlógadh chun seirbhísí níos cuimsithí a sholáthar do thionscadail. Is fiú a lua go bhfuil táirgí LLM forbartha sa bhaile tagtha chun cinn freisin. Mar sin féin, bunaithe ar aiseolas reatha, tá bearna shuntasach fós idir táirgí LLM Intíre agus cinn eachtracha, ach creidimid go mbeidh níos mó cinn agus nuálaíochtaí teicneolaíochta ann amach anseo chun an bhearna seo a chúngú.
3) Is iad MT, trascríobh uathoibríoch, agus fotheidil AI na seirbhísí AI is coitianta. Tá an scéal sa tSín comhchosúil, le forbairt shuntasach i dteicneolaíochtaí amhail aitheantas urlabhra agus trascríobh uathoibríoch le blianta beaga anuas, agus mar thoradh air sin laghdaítear costais agus feabhsú éifeachtúlachta suntasach. Ar ndóigh, le cur i bhfeidhm forleathan na dteicneolaíochtaí seo agus an t-éileamh atá ag dul i méid, tá custaiméirí ag lorg cost-éifeachtúlachta i gcónaí laistigh de bhuiséid theoranta, agus dá bhrí sin tá soláthraithe teicneolaíochta ag iarraidh réitigh níos fearr a fhorbairt.
4) i dtéarmaí comhtháthú seirbhísí aistriúcháin, is féidir le TMS a chomhtháthú le hardáin éagsúla amhail CMS Custaiméirí (Córas Bainistíochta Ábhar) agus Leabharlann Comhad Cloud; Maidir le seirbhísí ateangaireachta, is féidir uirlisí léirmhínithe cianda a chomhtháthú le hardáin seachadta cúram sláinte iargúlta agus ardáin chomhdhála ar líne. D'fhéadfadh an costas a bhaineann le comhtháthú a bhunú agus a chur i bhfeidhm a bheith ard, ach is féidir le comhtháthú réitigh chuideachta seirbhíse teanga a leabú go díreach isteach in éiceachóras teicneolaíochta an chustaiméara, rud a chiallaíonn go bhfuil sé suntasach go straitéiseach. Creideann níos mó ná leath de chomhghleacaithe Mheiriceá go bhfuil an comhtháthú ríthábhachtach chun iomaíochas a choinneáil, le thart ar 60% de na cuideachtaí ag fáil toirt pháirteach aistriúcháin trí shreabhadh oibre uathoibrithe. Maidir le straitéis teicneolaíochta, glacann formhór na gcuideachtaí le cur chuige ceannaigh, le 35% de na cuideachtaí ag glacadh le cur chuige hibrideach maidir le “ceannach agus tógáil”.
Sa tSín, is iondúil go bhforbraíonn cuideachtaí móra aistriúcháin nó logánaithe ardáin chomhtháite le haghaidh úsáide inmheánaigh, agus d'fhéadfadh cuid acu iad a thráchtálú fiú. Ina theannta sin, sheol roinnt soláthraithe teicneolaíochta tríú páirtí a gcuid táirgí comhtháite féin, ag comhtháthú CAT, MT, agus LLM. Tríd an bpróiseas a ath -innealtóireacht agus faisnéis shaorga a chomhcheangal le haistriúchán daonna, tá sé mar aidhm againn sreabhadh oibre níos cliste a chruthú. Cuireann sé seo riachtanais nua ar aghaidh freisin maidir le struchtúr cumais agus treo oiliúna na mbuanna teanga. Sa todhchaí, feicfidh an tionscal aistriúcháin níos mó cásanna de chúpláil mheaisín daonna, a léiríonn éileamh an tionscail ar fhorbairt níos cliste agus níos éifeachtaí. Ní mór d'aistritheoirí a fháil amach conas uirlisí saorga agus uathoibrithe a úsáid go solúbtha chun éifeachtúlacht agus cáilíocht an aistriúcháin fhoriomlán a fheabhsú.
Tá iarracht ghníomhach déanta ag TalingChina Translation an t -ardán comhtháite a chur i bhfeidhm ar a phróiseas táirgthe féin maidir leis seo. Faoi láthair, táimid fós sa chéim thaiscéalaíoch, rud a chruthaíonn dúshlán do bhainisteoirí tionscadail agus aistritheoirí i dtéarmaí nósanna oibre. Caithfidh siad a lán fuinnimh a chaitheamh ag oiriúnú do na modhanna oibre nua. Ag an am céanna, teastaíonn tuilleadh breathnóireachta agus meastóireachta ó éifeachtacht na húsáide freisin. Mar sin féin, creidimid go bhfuil gá leis an taiscéalaíocht dhearfach seo.
7. Slabhra soláthair acmhainní agus pearsanra
Tuairiscíonn beagnach 80% de na comhghleacaithe Mheiriceá os comhair ganntanas tallainne. Tá díolacháin, ateangairí, agus bainisteoirí tionscadail i measc na mball is fearr i bpoist a bhfuil ardéileamh orthu ach soláthar gann. Tá tuarastail fós sách seasmhach, ach tá méadú 20% tagtha ar shuíomhanna díolacháin i gcomparáid leis an mbliain roimhe sin, agus tá laghdú 8% tagtha ar phoist riaracháin. Meastar gurb iad treoshuíomh seirbhíse agus seirbhís do chustaiméirí, chomh maith le hintleachta saorga agus sonraí móra, na scileanna is tábhachtaí d'fhostaithe sna trí bliana amach romhainn. Is é an Bainisteoir Tionscadail an post is coitianta a fhostaítear, agus fostóidh formhór na gcuideachtaí bainisteoir tionscadail. Fostaíonn níos lú ná 20% de na cuideachtaí forbróirí teicniúla/bogearraí.
Tá an scéal sa tSín comhchosúil. Maidir le pearsanra lánaimseartha, tá sé deacair don tionscal aistriúcháin buanna díolacháin den scoth a choinneáil, go háirithe iad siúd a thuigeann seirbhís táirgthe, margaidh agus custaiméirí. Fiú má ghlacaimid céim siar agus má deirimid go mbraitheann gnó ár gcuideachta ar fhreastal ar sheanchustaiméirí amháin, ní réiteach aon uaire iad. Chun seirbhís mhaith a sholáthar, ní mór dúinn a bheith in ann iomaíocht a sheasamh ar phraghas réasúnta, ag an am céanna, tá riachtanais arda ann freisin maidir le cumas treoshuímh na seirbhíse atá ag pearsanra seirbhíse do chustaiméirí (ar féidir leo riachtanais aistriúcháin a thuiscint agus a fhorbairt agus a chur i bhfeidhm pleananna seirbhíse comhfhreagracha) agus cumas rialaithe tionscadail a bhaineann le pearsanra bainistíochta tionscadail (ar féidir le hintleachtaí nua a fháil, lena n -áirítear uirlisí ealaíne agus próisis, uirlisí nua a úsáid.
Maidir le slabhra soláthair acmhainní, i bhfeidhmiú praiticiúil ghnó aistriúcháin TalkingChina, beidh sé le fáil go bhfuil níos mó agus níos mó éileamh nua sa tSín le dhá bhliain anuas, mar shampla an gá le hacmhainní aistriúcháin áitiúla i dtíortha iasachta do fhiontair na Síne dul go domhanda; Acmhainní i dteangacha mionlaigh éagsúla atá comhoiriúnach le leathnú thar lear na cuideachta; Tá buanna speisialaithe i réimsí ingearacha (cibé acu i leigheas, cearrbhachas, paitinní, srl. Tá ganntanas iomlán ateangairí ann, ach ní mór dóibh a bheith níos solúbtha i dtéarmaí ama seirbhíse (mar shampla muirear a ghearradh ar an uair nó fiú níos giorra, seachas an praghas tosaigh leath lae traidisiúnta). Mar sin tá an Roinn Acmhainní Acmhainní Acmhainní ag éirí níos fíor -riachtanach, ag fónamh mar an fhoireann tacaíochta is gaire don roinn ghnó agus a éilíonn foireann soláthair acmhainní a mheaitseálann méid gnó na cuideachta. Ar ndóigh, ní hamháin go gcuimsíonn soláthar acmhainní aistritheoirí neamhspleácha, ach aonaid chomhoibritheacha piaraí, mar a luadh níos luaithe.
8. Díolacháin agus Margaíocht
Is iad HubSpot agus LinkedIn na príomhuirlisí díolacháin agus margaíochta dá gcomhghleacaithe Mheiriceá. In 2022, leithdháilfidh cuideachtaí 7% ar an meán dá n -ioncam bliantúil ar mhargaíocht.
I gcomparáid leis seo, níl aon uirlisí díolacháin thar a bheith úsáideach sa tSín, agus ní féidir LinkedIn a úsáid de ghnáth sa tSín. Is iad na modhanna díolacháin ná tairiscintí dÚsachtach nó bainisteoirí a dhéanann díolacháin iad féin, agus is beag foireann díolacháin ar scála mór a cruthaíodh. Tá an timthriall comhshó custaiméirí ró -fhada, agus tá tuiscint agus bainistiú an chumas suímh “díolacháin” fós i riocht réasúnta bunúsach, agus is é sin an chúis le héifeachtacht mhall foirne díolacháin a earcú.
Maidir le margaíocht, tá beagnach gach comhghleacaí ag feidhmiú a gcuntas poiblí WeChat féin freisin, agus tá a gcuntas físe WeChat féin ag Talkingchinayi freisin. Ag an am céanna, tá roinnt cothabhála ag Bilibili, Xiaohongshu, Zhihu, etc. freisin, agus tá an cineál seo margaíochta dírithe den chuid is mó; Is gnách go n -athraítear na heochairfhocail SEM agus Sinsearach Baidu nó Google go díreach, ach le blianta beaga anuas, tá méadú ag teacht ar chostas an chomhshó fiosrúcháin. Chomh maith leis an tairiscint mhéadaitheach d'innill chuardaigh, tá méadú tagtha ar chostas pearsanra margaíochta a dhíríonn ar fhógraíocht. Thairis sin, tá cáilíocht na bhfiosrúchán a thugann fógraíocht míchothrom, agus ní féidir é a dhíriú de réir spriocghrúpa an chustaiméara den fhiontar, nach bhfuil éifeachtach. Dá bhrí sin, le blianta beaga anuas, tá go leor comhghleacaithe intíre tar éis fógraíocht a dhéanamh ar fhógraíocht innill chuardaigh agus d'úsáid siad pearsanra díolacháin níos mó chun díolacháin spriocdhírithe a dhéanamh.
I gcomparáid leis an tionscal sna Stáit Aontaithe a chaitheann 7% dá ioncam bliantúil ar mhargaíocht, infheistíonn cuideachtaí aistriúcháin intíre níos lú sa réimse seo. Is é an chúis is mó le hinfheistíocht níos lú a bhaint amach ná a thábhacht a bhaint amach nó gan a bheith ar an eolas faoi conas é a dhéanamh go héifeachtach. Níl sé éasca margaíocht ábhair a dhéanamh do sheirbhísí aistriúcháin B2B, agus is é an dúshlán a bhaineann le cur i bhfeidhm margaíochta an t -ábhar is féidir a mhealladh custaiméirí.
9. Gnéithe eile
1) Caighdeáin agus Deimhnithe
Creideann níos mó ná leath de chomhghleacaithe Mheiriceá go gcabhraíonn deimhniú ISO le hiomaíochas a choinneáil, ach níl sé riachtanach. Is é an caighdeán ISO is mó a bhfuil tóir air ná deimhniú ISO17100: 2015, a ritheann duine as gach trí chuideachta.
Is é an scéal sa tSín ná go n -éilíonn an chuid is mó de na tionscadail tairisceana agus ar sholáthar inmheánach roinnt fiontar ISO9001, mar sin mar tháscaire éigeantach, tá deimhniú de dhíth ar fhormhór na gcuideachtaí aistriúcháin. I gcomparáid le daoine eile, is pointe bónais é ISO17100, agus tá an riachtanas seo ag níos mó cliant eachtrach. Dá bhrí sin, breithneoidh cuideachtaí aistriúcháin an bhfuil sé riachtanach an deimhniú seo a dhéanamh bunaithe ar a mbonn custaiméirí féin. Ag an am céanna, tá comhoibriú straitéiseach ann freisin idir Cumann Aistriúcháin na Síne agus Grúpa Deimhniúcháin Logo Fangyuan chun deimhniú A-leibhéal (A-5A) a sheoladh do sheirbhísí aistriúcháin sa tSín.
2) Príomhtháscairí Meastóireachta Feidhmíochta
Baineann 50% de chomhghleacaithe Mheiriceá úsáid as ioncam mar tháscaire gnó, agus úsáideann 28% de na cuideachtaí brabús mar tháscaire gnó. Is iad na táscairí neamh-airgeadais is coitianta a úsáidtear ná aiseolas ó chustaiméirí, seanchustaiméirí, rátaí idirbhirt, líon na n-orduithe/tionscadail, agus custaiméirí nua. Is é aiseolas ó chustaiméirí an táscaire meastóireachta is coitianta a úsáidtear chun cáilíocht aschuir a thomhas. Tá an scéal sa tSín comhchosúil.
3) Rialacháin agus Reachtaíocht
Tiocfaidh na caighdeáin scála nuashonraithe ó Chumann Gnó Beag Mheiriceá (SBA) i bhfeidhm i mí Eanáir 2022. Ardaíodh an tairseach le haghaidh cuideachtaí aistriúcháin agus ateangaireachta ó $ 8 milliún go $ 22.5 milliún. Tá gnólachtaí beaga SBA i dteideal deiseanna soláthair forchoimeádta a fháil ón rialtas cónaidhme, páirt a ghlacadh i gcláir éagsúla forbartha gnó, i gcláir mheantóirí, agus tá an deis acu idirghníomhú le saineolaithe éagsúla. Tá an scéal sa tSín difriúil. Tá coincheap de fhiontair bheaga agus micrea -fhiontair sa tSín, agus tá tacaíocht níos mó le feiceáil i ndreasachtaí cánach.
4) Príobháideacht Sonraí agus Slándáil Líonra
Tá níos mó ná 80% de chomhghleacaithe Mheiriceá tar éis beartais agus nósanna imeachta a chur i bhfeidhm mar bhearta chun cibear -eachtraí a chosc. Tá meicníochtaí braite imeachtaí curtha i bhfeidhm ag níos mó ná leath de na cuideachtaí. Déanann beagnach leath de na cuideachtaí measúnuithe riosca rialta agus bunaíonn siad róil agus freagrachtaí a bhaineann le cibearshlándáil laistigh den chuideachta. Tá sé seo níos déine ná an chuid is mó de chuideachtaí aistriúcháin na Síne.
二、 Go hachomair, i dtuarascáil ALC, chonaiceamar roinnt eochairfhocail ó chuideachtaí piaraí Mheiriceá:
1. Fás
In 2023, ag tabhairt aghaidh ar thimpeallacht chasta eacnamaíoch, tá beogacht láidir fós ag an tionscal seirbhíse teanga sna Stáit Aontaithe, agus tá an chuid is mó de na cuideachtaí ag baint amach fás agus ioncam cobhsaí. Mar sin féin, cruthaíonn an timpeallacht reatha dúshláin níos mó do bhrabúsacht na gcuideachtaí. Tá “fás” fós mar fhócas na gcuideachtaí seirbhíse teanga in 2023, agus iad léirithe trí leanúint ar aghaidh ag leathnú foirne díolacháin agus an slabhra soláthair acmhainní a bharrfheabhsú le haghaidh ateangairí agus aistritheoirí. Ag an am céanna, tá leibhéal cumaisc agus éadálacha sa tionscal fós seasmhach, go príomha mar gheall ar an dóchas dul isteach i réimsí ingearacha nua agus margaí réigiúnacha.
2. Costas
Cé go bhfuil méadú i gcónaí ar líon na bhfostaithe, tá dúshláin shoiléire ag baint leis an margadh saothair freisin; Tá ionadaithe díolacháin den scoth agus bainisteoirí tionscadail i soláthar gearr. Idir an dá linn, cuireann an brú chun costais rialaithe earcú ar aistritheoirí neamhspleácha oilte ag rátaí fabhracha níos dúshlánaí.
3. Teicneolaíocht
Tá an t -athrú teicneolaíochta ag athmhúnlú tírdhreach an tionscail seirbhíse teanga i gcónaí, agus tá níos mó agus níos mó roghanna teicneolaíochta agus cinntí straitéiseacha ag fiontair: conas cumas nuálaíochta na hintleachta saorga a chomhcheangal go héifeachtach le heolas gairmiúil daonna chun seirbhísí éagsúlaithe a sholáthar? Conas uirlisí nua a chomhtháthú i sreabhadh oibre? Tá imní ar roinnt cuideachtaí beaga an féidir leo coinneáil suas le hathruithe teicneolaíochta. Mar sin féin, tá dearcadh dearfach ag an gcuid is mó de chomhghleacaithe aistriúcháin sna Stáit Aontaithe i leith teicneolaíochtaí nua agus creideann siad go bhfuil an cumas ag an tionscal dul in oiriúint don timpeallacht teicneolaíochta nua.
4. Treoshuíomh Seirbhíse
Is téama é an “treoshuíomh seirbhíse” atá dírithe ar an gcustaiméir atá molta arís agus arís eile ag comhghleacaithe aistriúcháin Mheiriceá. Meastar gurb é an cumas chun réitigh agus straitéisí teanga a choigeartú bunaithe ar riachtanais na gcustaiméirí an scil is tábhachtaí do fhostaithe sa tionscal seirbhíse teanga.
Tá na heochairfhocail thuas infheidhme freisin sa tSín. Níl na cuideachtaí a bhfuil “fás” acu i dtuarascáil ALC idir 500000 agus 1 mhilliún dollar SAM mar ghnó beag le hioncam, is é dearcadh Talkingchina Translation ná go bhfuil claonadh ag an ngnó aistriúchán intíre sreabhadh i dtreo fiontair aistriúcháin níos mó le blianta beaga anuas, rud a léiríonn éifeacht shuntasach Matthew. Ón bpeirspictíocht seo, is é an t -ioncam atá ag dul i méid an príomhthosaíocht fós. Maidir le costas, cheannaigh cuideachtaí aistriúcháin praghsanna táirgthe aistriúcháin roimhe seo a bhí den chuid is mó le haghaidh aistriúcháin láimhe, léamh profaí, nó PEMT. Mar sin féin, sa mhúnla éilimh nua ina n-úsáidtear PEMT níos mó agus níos mó chun caighdeán aistriúcháin láimhe a aschur, conas an próiseas táirgthe a choigeartú, tá sé práinneach agus tábhachtach costas nua a cheannach chun aistritheoirí a chomhoibriú chun léamh profaí a dhéanamh ar bhonn treoirleabhar nua-aistrithe (difriúil ó PEMT simplí), fad is a sholáthraíonn sé treoirlínte nua-aistrithe.
Maidir le teicneolaíocht, tá comhghleacaithe intíre ag glacadh go gníomhach le teicneolaíocht agus déanann siad coigeartuithe riachtanacha ar phróisis táirgthe. Maidir le treoshuíomh seirbhíse, cibé an bhfuil caidreamh láidir custaiméara ag Talkingchina Translate nó ag brath ar fhéinfheabhsú leanúnach, ar bhainistíocht branda, ar mhionchoigeartú seirbhíse, agus ar threoshuíomh éileamh custaiméirí. Is é an táscaire meastóireachta ar cháilíocht “aiseolas ó chustaiméirí”, seachas a chreidiúint go bhfuil “próiseas iomlán táirgthe agus rialaithe cáilíochta curtha i bhfeidhm”. Aon uair a bhíonn mearbhall ann, is é dul amach, dul i ngleic le custaiméirí, agus éisteacht lena nguthanna an príomhthosaíocht a bhaineann le bainistíocht custaiméirí.
Cé gurbh é 2022 an bhliain is déine don eipidéim intíre, bhí fás ioncaim fós ag formhór na gcuideachtaí aistriúcháin intíre. Is é 2023 an chéad bhliain tar éis an eipidéim a aisghabháil. Cruthaíonn an timpeallacht chasta pholaitiúil agus eacnamaíoch, chomh maith le déthionchar na teicneolaíochta AI, dúshláin mhóra maidir le fás agus brabúsacht na gcuideachtaí aistriúcháin. Conas teicneolaíocht a úsáid chun costais a laghdú agus éifeachtúlacht a mhéadú? Conas an comórtas praghsanna atá ag éirí níos déine a bhuachan? Conas díriú níos fearr ar chustaiméirí agus freastal ar a gcuid riachtanas atá ag athrú i gcónaí, go háirithe riachtanais na seirbhíse teanga idirnáisiúnta i bhfiontair áitiúla na Síne le blianta beaga anuas, agus tá brú ar a gcorrlaigh bhrabúis? Tá cuideachtaí aistriúcháin na Síne ag breithniú agus ag cleachtadh na saincheisteanna seo go gníomhach. Seachas na difríochtaí i gcoinníollacha náisiúnta, is féidir linn roinnt tagairtí úsáideacha a fháil fós ónár gcomhghleacaithe Mheiriceá i dtuarascáil tionscail 2023ALC.
Soláthraíonn Ms. Su Yang an t -alt seo (Bainisteoir Ginearálta Shanghai Talkingchina Translation Consulting Co, Ltd.)
Am Post: Feabhra-01-2024